Opiniones Sercotel Hotel Marco Polo

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Sercotel

HOTEL MARCO POLO

Comfort Collection

Av. Sant Antoni, 36 La Massana · Tel: +376 738 363
163 comentarios
Limpieza
Precio
Personal
Servicios
Ubicacion

Opiniones Hotel en La Massana

Lo que más destacan los clientes del Sercotel Hotel Marco Polo , nuestro hotel en Andorra, es su privilegiada situación, en un paraje de inigualable belleza. Muy cerca del telecabina de La Massana, directo a las pistas de Vallnord.


Este hotel de 3 estrellas ofrece una relación calidad – precio especialmente reconocida. Si quieres disfrutar de unos inolvidables días de montaña, con Sercotel Hotels has encontrado la mejor forma. Nuestro personal se encargará de que te sientas como en casa.

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9.0
Gokhan · ParejaSpain, 23/09/2016

Best price/value in La Massana. You will find just what is offered in description and in the pictures, comfortable, great location, clean, quiet and friendly staff. If there were double beds would a perfect stay but since we are going to enjoy ski season, I guess a bit of sacrifice to have this prices is ok. We have visited Marco Polo for 4 times and already looking to deals for 2016-2017 ski season.

9.0
Beatriz · SoloEspaña, 13/09/2016

Es la segunda vez que estoy en este hotel y es genial por ubicación, y relación calidad-precio.
Habitación sencilla pero con todo lo necesario
Muy limpio
Desayuno genial!
Buen trato

9.0
Antoine · Grupos de amigosFrance, 06/09/2016

Excellent rapport qualité prix, chambre propre et terrasse agréable

9.0
Miquel · FamiliaEspaña, 25/08/2016

Hemos disfrutado de 5 noches, con muy buena atención en recepción y con las camareras de habitaciones. La limpieza de la habitación perfecta y las camas muy cómodas.

7.0
PATRICK · Grupos de amigosFrance, 23/08/2016

Local à vélos
Local pour se doucher après avoir rendu sa chambre.
Wifi dans les chambres

9.0
Cristina · ParejaEspaña, 09/08/2016

Muy bien ubicado, muy limpio y muy buen servicio

8.0
Antoni · ParejaEspaña, 03/08/2016

9.0
elisabeth · ParejaEspaña, 02/08/2016

Nos gustó mucho la comida del bufet, las habitaciones estaban bien, aunque quizás habría que renovar el mobiliario. Grandes armarios para ropa. Lavabo grande. Tele perfecta. Gran oferta para el circo del sol

7.0
Christian · Grupos de amigosEspaña, 02/08/2016

8.0
JOSE MANUEL · ParejaEspaña, 28/07/2016

el servicio del restaurante y amabilidad del personal

7.0
Jose Luis · FamiliaEspaña, 28/07/2016

Habitación muy grande. Cama muy cómoda y grande. Cuarto de baño con bañera y ducha por separado.

7.0
Joan · FamiliaEspaña, 28/07/2016

Hotel limpio atención muy amable y correcta. Al llegar a las habitaciones, teníamos 2 triples contratadas, en una faltaban toallas y en la otra había un problema de agua en el baño. Ambas incidencias fueron solucionadas con prontitud y correctamente

8.0
elena · FamiliaEspaña, 28/07/2016

El hotel es economico y esta bien situado

7.0
Juan Miguel · ParejaEspaña, 28/07/2016

9.0
LEILA · ParejaEspaña, 20/07/2016

ADMITE MASCOTAS SIN LIMITACIÓN DE PESO

9.0
MARIA DEL MAR · ParejaEspaña, 19/07/2016

Me gusta este hotel tranquilo y agradable. Quizás no es el más moderno pero sí el más acogedor. El personal muy atento.

8.0
Juan · SoloEspaña, 14/07/2016

Habitaciones correctas y buen bufet

7.0
Marcel · FamiliaEspaña, 12/07/2016

Precio, emplazamiento

7.0
josefa · FamiliaEspaña, 06/07/2016

La estancia ha sido buena,destacando las entradas del espectáculo del Cirque du Solei que igual que el año pasado han sido estupendas.

7.0
Quentin · Grupos de amigosFrance, 05/07/2016

7.0
noemi · FamiliaEspaña, 29/06/2016

El trato de la recepcionista, la situacion y el precio

9.0
Laura · ParejaEspaña, 14/06/2016

Hemos notado una gran mejora en la calidad de los colchones.

9.0
JORDI · ParejaEspaña, 14/06/2016

siempre correcto

9.0
MERITXELL · Grupos de amigosEspaña, 31/03/2016

Llevamos dos años y este año ham mejorado el wifi y las televisiones.

9.0
maircela gabriela · ParejaEspaña, 31/03/2016

10

9.0
Rafael · FamiliaEspaña, 24/01/2016

7.0
Carlos · FamiliaEspaña, 04/01/2016

viaje en familia con otras familias

9.0
Gokhan · ParejaEspaña, 14/12/2015

Todo lo que se ve en internet es transparante y sincera! Un precio muy correcto, habitaciones limpias, grandes, el personel simpatica, sonriendo y ayudando en cualquiera cosa.

8.0
Margarita · FamiliaEspaña, 08/12/2015

3 días en media pensión y forfait, para 2 adultos y 1 niño de 7 años.

10.0
Manuela · FamiliaEspaña, 30/09/2015

Nos encanto el hotel por la limpieza, la atencion de su personal, por sus instalaciones.
Para todos nosotros la valoracion es positiva

8.0
Pablo · Grupos de amigosEspaña, 24/08/2015

8.0
santiago · SoloEspaña, 21/08/2015


Hecho en falta servicio de lavandería.
La tv es muy pequeña para la distancia que esta ubicada.
Si tenemos pagado el restaurante una primera bebida debería entrar en el precio del menú. El que necesite más que lo pague aparte.

2.0
Irene · Grupos de amigosEspaña, 13/08/2015

Nada. Hotel viejo, sucio, con bichos en la habitación. Pelos en el suelo del baño. No ponen sábanas, sólo una funda nórdica que huele raro. Las almohadas son de papel. El baño es muy antiguo. La ducha es con cortina.
Por debajo de la puerta entra la luz del pasillo.
Muy mal. Uno de los peores hoteles a los que he ido.

8.0
monica · ParejaEspaña, 10/08/2015

Ha sido una estancia agradable. El personal amable y el precio bueno. No hay grandes comodidades ni gran estética de las habitaciones, almenos la que nos tocó, pero por el precio está bien. La ducha muy pequeña. Y la cama, pedimos una doble pero no nos la pusieron. En su lugar, dos individuales juntas. Por el precio valió la pena.

8.0
elena · ParejaEspaña, 10/08/2015

El hotel esta bien situado y es economico y el personal es muy atento

8.0
· FamiliaEspaña, 10/08/2015

Accesibilidad para personas de movilidad reducida asi como disponer de al menos alguna habitacion adaptada. Algo mas de limpieza en la terraza y las persianas. Televisores mas grandes.

7.0
· FamiliaEspaña, 10/08/2015

7.0
· ParejaEspaña, 10/08/2015

Las habitaciones algo antiguas...

6.0
· FamiliaEspaña, 10/08/2015

La habitacion cuadruple que nos alojemos el plato de ducha muy pequeño y salia el agua,habia humedad en el suelo estaba como mojado y tenias que ir con cuidado de no pegar un patinazo,bastante ruido poco aislamento acustico en las paredes.Como he puesto en el comentario es un hotel de paso, una o dos noches como mucho.

7.0
· FamiliaEspaña, 10/08/2015

Mobiliario bastante antiguo aunque, con alguna excepción, en buen uso.

7.0
· ParejaEspaña, 10/08/2015

LAS CAMAS SON MUY INCOMODAS

8.0
· Grupos de amigosEspaña, 10/08/2015

Señal de wifi, ideal que llegara a las habitaciones

8.0
· ParejaEspaña, 10/08/2015

ALGO VIEJO, PERO POR EL PRECIO GENIAL

8.0
· FamiliaEspaña, 10/08/2015

se escuchan mucho los ruidos com las ventanas cerradas

7.0
· ParejaEspaña, 10/08/2015

mobiliario de las habitaciones, camas incomodísimas

7.0
· FamiliaEspaña, 10/08/2015

Quizá la cuestión del parking es mejorable. El coche quedaba un tanto desangelado y la tarjeta nos dió muchos problemas, tanto para acceder al parking como para la habitación. Los horarios de funcionamiento de la lavandéría debieran de retrasarse un poco, cuando centrifugan las lavadoras tiembla el edificio. Estuvimos en la 3ª planta y nos despertaba por las mañanas.

7.0
· ParejaEspaña, 10/08/2015

Las instalaciones del baño y el mobiliario de la habitación necesita reformas son antiguas, Cena y desayuno poca variedad.

8.0
· FamiliaEspaña, 10/08/2015

Seria conveniente una reforma (Pintar, puertas...)

8.0
· ParejaEspaña, 10/08/2015

8.0
· FamiliaEspaña, 10/08/2015

6.0
· Grupos de amigosEspaña, 10/08/2015

Teniamos 2 habitaciones dobles para 4 personas y en el último momento fallo uno de nuestros compañeros y como no había habitaciones, tuvimos que pagar como si hubieramos estado 4 personas a media pension!!!

Esta vez nos toco habitaciones sin balcón y al lado de la sala de juegos!!!

8.0
· FamiliaEspaña, 10/08/2015

Todo bien

7.0
· FamiliaEspaña, 10/08/2015

creo que no tiene categoria para ser un hotel de tres estrellas, mobiliario muy viejo y necesita una profunda remoledacion a nivel de habitaciones...

5.0
· ParejaEspaña, 10/08/2015

Ponerse un poco mas moderno

9.0
· ParejaEspaña, 10/08/2015

UNA DE LAS CAMA DE LA 216 TIENE UN APOYO ROTO

7.0
· Grupos de amigosEspaña, 10/08/2015

las habitaciones necesitan ser reformadas

6.0
· ParejaEspaña, 10/08/2015

8.0
· Grupos de amigosEspaña, 10/08/2015

7.0
· ParejaEspaña, 10/08/2015

A la hora de cojer la habitación tuvimos que hacer cola... ya que solo estaba una chica en recepción para todo. El olor de la entrada del hotel es bueno, pero cuando vas a las habitaciones empeora.

8.0
· FamiliaEspaña, 10/08/2015

Mobiliario muy antiguo. Wifi no llega a las habitaciones, solo en zonas comunes. La piscina está un poco alejada del hotel, pero tiene muy buenos servicios.

8.0
· Grupos de amigosEspaña, 10/08/2015

Wifi en las habitaciones y no sólo en la zona de recepción.

8.0
· Grupos de amigosEspaña, 10/08/2015

Falta Wifi en las habitaciones

8.0
· ParejaEspaña, 10/08/2015

poner sábanas

7.0
· ParejaEspaña, 10/08/2015

Las habitaciones no tienen aire acondicionado. La habitacion 411 es muuuy ruidosa has de dormir con la ventana abierta y los coches y camiones hacen muchisimo ruido y tiene el ascensor al lado. Pedi que me la cambiaran y me dieron la 218 mucho mejor. Los colchones son muuuy duros. A pesar de escoger media pension, luego a la hora de la cena habia que pagar las bebidas... No lo pone en ningun lado de la web ni de la reserva... Solo sirve para que el cliente se vaya con resquemor y molesto simplemente por ponerlo en la web y en la reserva seria suficiente para evitarlo

7.0
· Grupos de amigosEspaña, 10/08/2015

Deberian pintar la habitación. Los muebles estaban deteriorados.

3.0
· ParejaEspaña, 10/08/2015

La limpieza de la habitación no debería hacerse pasadas las 15.30h de la tarde, sino a la mañana cuando se deja libre mientras se hacen las actividades. Las sábanas si no se cambian por lo menos deberían expolsarlas/sacudirlas.
Si se contrata una actividad (rutas de senderismo guiadas) se debería informar en la reserva online o en la entrada al hotel de que hay que reservarlas/confirmarlas y no que no nos digan nada y luego no haya plazas!! Como cliente se entiende que si se hace la compra de la estancia con las rutas incluidas es que ya están reservadas.

8.0
· ParejaEspaña, 10/08/2015

Nada

7.0
· FamiliaEspaña, 10/08/2015

Mas variedad en la comida y mobiliario antiguo. La información sobre las excursiones es un poco escasa por parte del personal.

7.0
· Grupos de amigosEspaña, 10/08/2015

Wifi en las habitaciones, modernizar las habitaciones....

6.0
· ParejaEspaña, 10/08/2015

que el wifi llegase a las habitaciones, el mobiliario de las habitaciones y zona de juegos habria que renovarlo ya que está bastante anticuado. especificar que la piscina no esta en el hotel, si no a unos 300 metros cruzando carreteras. ademas pone que se acepta mascotas en las zonas comunes, pero no lo puedes entrar a la zona de la piscina( no para bañarlo claro),el plato de ducha es pequeñisimo, y la habitacion olia a tabaco

6.0
· FamiliaEspaña, 10/08/2015

7.0
· FamiliaEspaña, 10/08/2015

8.0
· Grupos de amigosEspaña, 10/08/2015

8.0
· ParejaEspaña, 10/08/2015

escritorio o mesa en habitación ,,television mas grande.

8.0
· Grupos de amigosEspaña, 10/08/2015

2.0
· FamiliaEspaña, 10/08/2015

Para nuestro parecer, el hotel en vez de tener 3 estrellas tendria que tener 1 y si llega, las habitaciones son pésimas, nos alojaron en dos que daban a un patio de luzes casi sin ventilación, lavabo sin ventana ni ningún tipo de ventilación, también nos encontamos algun que otro acompañante en las habitaciones (cucarachas). El supuesto parquing del hotel es una esplanada según ellos, y lo que es un callejon estrecho en bastante malas condiciones que para eso es mejor dejar el coche en la calle aparcado que seguro que esta mas vijilado. Tenemos clarisimo que al hotel marco polo no volveremos a pisarlo jamás, una verguenza.

8.0
· ParejaEspaña, 10/08/2015

tal vez poner champu en el baño

8.0
· ParejaEspaña, 10/08/2015

lo único que vi para mejorar es que para ser de 3 estrellas necesita una buena renovación. Los muebles están estropeados sin estar rotos y el ascensor fallaba mucho bajábamos por la escalera,el buffet de comida muy sencillo poco variado.

7.0
· FamiliaEspaña, 10/08/2015

El acceso al asensor no esta adaptado ni para coches de niños ni para personas minuvalidas, hay que subir una escalera de unos 10 peldaños para poder acceder al pequeño ascensor, es un problema si llevas un cochecito o una silla de ruedas.

7.0
· ParejaEspaña, 10/08/2015

Mobiliario de las habitaciones. Estaría bien una rampa para subir las maletas antes del ascensor.

8.0
· Grupos de amigosEspaña, 10/08/2015

8.0
· FamiliaEspaña, 10/08/2015

6.0
José Manuel · FamiliaEspaña, 03/08/2015

La atención del personal,estupenda.
La ubicación,bastante bien,aunque está muy junto a la carretera principal(mucho tráfico)

9.0
OLGA · ParejaEspaña, 29/07/2015

8.0
LEILA · ParejaEspaña, 28/07/2015

atención del personal del hotel
aceptan mascotas

8.0
Rodrigo · Grupos de amigosEspaña, 24/07/2015

Fuimos unos amigos para hacer el descenso de bike. El hotel esta bien en razón de calidad-precio. Es simple pero bueno para pasar unos días en la montaña. Para la próxima volveremos aqui

9.0
Hector Hugo · ParejaEspaña, 22/07/2015

6.0
Marcel · FamiliaEspaña, 09/07/2015

Buena comunicación (en coche), montaña y centros comercial cercas

7.0
Miguel Angel · ParejaEspaña, 01/07/2015

8.0
raquel · ParejaEspaña, 25/03/2015

Es la segunda vez que nos alojamos allí, y la verdad que genial, buen precio, el desayuno es bufet recomendable. la ubicación buena, siempre que vamos a esquiar lo cogemos. La recepción está las 24h

8.0
CARMEN · ParejaEspaña, 24/03/2015

8.0
victor · FamiliaEspaña, 01/03/2015

hotel con muchos años y todo sin reformar pero con esto ni se come ni se duerme. buena comida, buen personal, buena cama y si no te gustan las almohadas de los hoteles pues te llevas la tuya y de lujo.bueno bonito y barato no puede ser. yo he repetido dos veces y ningun problema a no ser que los quieras buscar. el personal te atiende correctamente. gracias hasta la proxima.

8.0
javier · Grupos de amigosEspaña, 25/02/2015

El hotel es muy cálido en el interior y con una limpieza perfecta

8.0
Meritxell · Grupos de amigosEspaña, 17/02/2015

Tiene buena ubicación, limpieza correcta

6.0
M Estibaliz · FamiliaEspaña, 01/01/2015

La situación, con respecto a la telecabina para acceder a pistas.

8.0
marta · ParejaEspaña, 28/12/2014

Las habitaciones a pesa de ser antiguas son muy acojedoras, se esta muy agusto y son muy calientes. Para estar en pareja me parecen geniales.
desayuno muy completo

8.0
joan pere · ParejaEspaña, 15/12/2014

muy bien

8.0
Mario · ParejaEspaña, 09/12/2014

Los trabajadores nos trataron muy bien desde el principio, respondieron a todas nuestras dudas con amabilidad. El desayuno acorde al precio. Habitación vieja pero todo limpio.

6.0
MIGUEL · FamiliaEspaña, 01/12/2014

Esta ubicado en un buen sitio con vistas a la montaña

8.0
Rosa · FamiliaEspaña, 01/12/2014

Les vistes de l'Hotel són precioses. L'amabilitat del personal. La sala de jocs a dins l'hotel.

5.0
CRISTOBAL · ParejaEspaña, 30/09/2014

Para mi es un hotel familiar.

8.0
Daniel · Grupos de amigosEspaña, 22/09/2014

Perfecto

7.0
María Ángeles · ParejaEspaña, 07/09/2014

Calidad precio excelente.

7.0
FABIAN · FamiliaEspaña, 01/09/2014

Hotel muy economico comida aceptable, limpieza adecuada, trato adecuado, idela para familias y buena relacion calidad precio

7.0
Jordi · FamiliaEspaña, 24/08/2014

el personal bien

8.0
Mercedes · ParejaEspaña, 18/08/2014

dentro de la calidad precio nos sentimos a gusto conocíamos el lugar de otras veces y elegimos el marco polo en la massana por su acceso a muchos lugares de los alrededores el personal muy atento y la tranquilidad que hay a pesar de ser un lugar transitado, la comida buena.

8.0
gemma · ParejaEspaña, 17/08/2014

El hotel esta bien situado, la habitacion un poco pequeña, la comida en general bastante bien y el trato en recepcion muy bueno

2.0
Daniel · FamiliaEspaña, 17/08/2014

8.0
Iñaki · Grupos de amigosEspaña, 17/08/2014

calidad precio perfecto. para repetir.

8.0
Francisco-Gabriel · ParejaEspaña, 16/08/2014

Bien en todos los sentidos.

8.0
David · Grupos de amigosEspaña, 11/08/2014

Relación calidad precio muy buena

7.0
RAMON · FamiliaEspaña, 07/08/2014

6.0
REMEDIOS · FamiliaEspaña, 05/08/2014

6.0
DOLORES · ParejaEspaña, 03/08/2014

lo elegimos porque podemos llevar a nuestra mascota, y el hotel tenia piscina.

7.0
Patricia · Grupos de amigosEspaña, 31/07/2014

Me ha parecido un buen hotel teniendo en cuenta su precio, el desayuno esta muy bien y las instalaciones aunque un poco viejas son decentes.

7.0
ANTONIO · FamiliaEspaña, 31/07/2014

hotel limpio y comida excelene.

8.0
David · ParejaEspaña, 30/07/2014

Todo perfecto, sencillo pero práctico.

3.0
NOELIA · ParejaEspaña, 29/07/2014

7.0
Anabel · Grupos de amigosEspaña, 29/07/2014

El desayuno fue correcto

7.0
Sandra · ParejaEspaña, 27/07/2014

Tiene muy buena calidad precio. Las habitaciones estan limpias la situacion esta muy bien, el personal es muy amable.

8.0
ESTER · ParejaEspaña, 25/07/2014

correcto todo

8.0
Cristina · Grupos de amigosEspaña, 25/07/2014

8.0
Iosu · Grupos de amigosEspaña, 23/07/2014

Es la quinta vez que voy en 6 años, no se me ocurre una valoración más positiva.

8.0
Jesús · FamiliaEspaña, 21/07/2014

Muy limpio. Personal muy atento. Facilidad para aparcar en los alrededores. Desayuno buffet correcto.

7.0
cristina · ParejaEspaña, 21/07/2014

El precio esta bien. La comida del desanyuno esta bien,es variada. La calidad normalita. Las habitaciones son viejas pero no se esta mal, podrian mejorar con pequeños detalles. ( por ejemplo las sabanas, decoración...). Nos gusto poder dejar la bici en una habitación con un cierto control de entrada y con candado. Ya que hay hoteles que te obligan a dejarla en una habitación que entra todo el mundo.

8.0
DIEGO · Grupos de amigosEspaña, 20/07/2014

8.0
Yolanda · FamiliaEspaña, 15/07/2014

Muy contenta, con todo

6.0
Jose Antonio · ParejaEspaña, 15/07/2014

Es un hotel correcto, de trato muy amable.
El buffet de desayuno normal.
Calidad precio justo, las instalaciones en general necesitan una remodelación y un cambio de look.
No nos gusto el exceso de ruido en las horas de descanso.

8.0
María · FamiliaEspaña, 10/07/2014

7.0
Francisco · Grupos de amigosEspaña, 07/07/2014

la relación calidad-precio

9.0
Carles · ParejaEspaña, 16/06/2014

8.0
JUAN · FamiliaEspaña, 03/09/2013

Personal atento y amable, buena ubicación, bien el restaurante, buen precio

8.0
Marina Luz · ParejaEspaña, 02/09/2013

Todo bien. Amabilidad, buenas vistas, buen precio...

8.0
Albert · FamiliaEspaña, 02/09/2013

Calidad precio excelente. Poco ruido en las habitaciones

7.0
JAUME · ParejaEspaña, 02/09/2013

Buena ubicación, calidad precio bién

7.0
ALEKSANDRA · ParejaEspaña, 30/08/2013

ubicación, recepción, actividades tipo billar, piscina etc.

8.0
juan francisco · FamiliaEspaña, 28/08/2013

esta correcto

8.0
Pedro · ParejaEspaña, 27/08/2013

COMIDA BUENA

8.0
rafael · Grupos de amigosEspaña, 26/08/2013

Trato muy amable, calidad precio muy buena, buena hubicacion cerca de supermercados, farmacia y bike park

7.0
JOSEP Mª · ParejaEspaña, 26/08/2013

EL SERVICIO

7.0
Raul Felipe · FamiliaEspaña, 25/08/2013

Hotel muy correcto en cuanto a limpieza, comidas y ubicación.

7.0
Silvia · ParejaEspaña, 30/07/2013

El personal del hotel muy atento

7.0
Pep · FamiliaEspaña, 24/07/2013

Relacion Calidad precio mas que correcta por tratarse de una superoferta que incluia media pension. El hotel es correcto, sin mas. Un poco "en medio del follon" de la Massana.
Las comidas son tipo buffet libre y no estan nada mal. Pero el Hotel cobra por todos los pequeños detalles; parquing, bebidas no incluidas en la cena, etc. (pequeños detalles)

8.0
YON · FamiliaEspaña, 16/07/2013

Habitaciones antiguas pero limpias. Espacios comunes semirenovados. Personal del hotel sencillamente EXCELENTE, en especial servicio de comedor y recepcion. Supieron dar solucion a varios problemas que teniamos ajenos al hotel con la maxima profesionalidad. Ubicado en el centro de La Massana, a 5 minutos a pie del telecabina a Vallnord. El restaurante es buffet, hay poca variedad de comida pero lo que ponen esta muy bueno y cocinado de forma casera y si tienes algun problema de intolerancia a ciertos alimentos, te ofrecen una serie de platos que no los contengan. La piscina no es privada, por estar alojado en el hotel se tiene derecho a acceder a la piscina municipal. Repetiremos seguro.

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