Opiniones Sercotel Hotel Himalaia Baqueira

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Sercotel

Hotel Himalaia Baqueira

Deluxe Collection

Avda. Perimetau, s/n. Urb. Val de Ruda - HVA-000819 · Tel: 973 635 300
162 comentarios
Limpieza
Precio
Personal
Servicios
Ubicacion

Opiniones Hotel en Lleida

El Sercotel Hotel Himàlaia Baqueira es un privilegiado hotel en Baqueira situado a pie de pistas de la estación de esquí. Su perfecta ubicación, con vistas a la montaña, además de los circos montañosos de alrededor lo convierten en un aclamado lugar por nuestros clientes.


Además de su enclave, los huéspedes también resaltan la calidad de sus servicios, propios de un hotel de ski en Baqueira como lo es el nuestro. Y es que con Sercotel Hotels, la tuya será una elección perfecta para sus días de vacaciones en el Valle de Arán.

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8.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

la selección del menú del room service un poco pobre

la oferta de los amenities del baño pobre

8.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

Temperatura fresca en la habitación y salones. No supimos adaptar la temperatura con el termistato

8.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

Tuvimos un pequeño contratiempo porque un día que llegamos no estaba la habitación hecha (eran las 5 de la tarde). Enseguida enviaron a alguien y la hicieron enseguida.

8.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

En las habitaciones hace demasiada calor. Un almuerzo tan bueno como este, debe tener zumos naturales, y no unos industriales.

9.0
Grupos de amigosEspaña, 10/08/2015

el tiempo!!! :)

9.0
Grupos de amigosEspaña, 10/08/2015

por decir algo, la entrada al parking deberia haber estado mas limpia de nieve despues de dos dias sin nevar.

9.0
ParejaArgentina, 10/08/2015

Nos gusta reunirnos para charlar después de la cena. Pero el bar del subsuelo del hotel nos parecía muy "lúgubre", poco atractivo para reunirnos allí. Debería ser más acogedor, o estar en algún lugar "con vistas" (a la nieve, a la montaña, etc...)

9.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

El parking deberia, al igual que el Spa, ser mas economico o incluso gratuito.

9.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Poner crema de cuerpo en las amenities del baño. La tuve que pedir y me la facilitaron en unas horas.

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

7.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

7.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

El wifi no llegaba a la planta 7 en la que tenía la habitación.

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

No es normal un pago añadido para usar el spa.

7.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

9.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

9.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

El baby club. Muy buen servicio. Mas tiempo y actividades para niños. De esta forma da cabida que los padres puedan realizar actividades de adultos con la tranquilidad de que sus peques esten cuidados. Para familias es muy importante. Quizá ganarian adeptos. Les aconsejo que miren lo que hacen en Clubmed. Les ayudará entender lo que les pido. Ustedes tienen una politica parecida aunque todavia lejos de la que aplican ellos. En España no hay nadie que haga lo que hacen ellos pero ustedes se acercan algo. Gracias

8.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

El buffet de la cena tenía poca variedad.

10.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Incluir pensión completa en reserva web

9.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

7.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

7.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

9.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

9.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

Señal del wifi a mejorar en las habitaciones. Mejorar la insonorización de las habitaciones.

9.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

7.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

En general mi valoración continua siendo positiva y es muy probable que vuelva a repetir este año estàncias en este hotel.
Como tema a mejorar continua siendo el bar situado en el lobby y la distribución del lobby en general. Falta un espacio comodo donde tomar tranquilamente una copa y el bar situado en el nivel -1 no es una alternativa adecuada para esta función.

8.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

9.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Las consumiciones en el bar cuando se cargan a la habitación hay confusión. Nos cobraron bebidas que no habíamos consumido, la firma no correspondía con la nuestra y tuvimos que reclamar.
Esto creemos que se debería de mejorar.
Gracias

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

O horário do miniclube poderia ser extendido também às manhãs para que as mães pudessem também esquiar.

9.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Coste de los vinos de la carta.

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Iluminación SUITES. Red Wi-Fi

7.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

Calefacción insuficiente en la habitación, el aire caliente además de ser desagradable no calienta bien y hace mucho ruido por lo que si por la noche tienes frío no puedes poner la calefacción.
El baño no es completo falta el bide, cosa que no he visto en ningún hotel de 4 estrellas hasta ahora, además la separación entre el baño y la habitación también es insuficiente.

9.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

- informar en la web que el SPA tiene un costo adicional de 20e por persona.
-

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

EL ACCESO AL HOTEL CON NUESTRO COCHE RESULTÓ IMPOSIBLE EN LA ÚLTIMA RAMPA (DÍA 5 -12-12 a las 22horas ).QUIZÁ LOS 3 HOTELES Y EL PARQUIN QUE AHORA ES "DE PAGO",DEBEN PRESIONAR PARA QUE HAYA UN MEJOR SERVICIO QUITANIEVES.

EL ACCESO A RECEPCIÓN DESDE EL EXTERIOR IMPRACTICABLE. NI EN COCHE , NI ANDANDO.

LOS ASCENSORES "ESCASOS" EN HORA PUNTA. POR EJEMPLO EL DOMINGO , SALIDA HUÉSPEDES.

UN GIMNASIO PARA LOS DÍAS DE NIEBLA O DESPUÉS DEL SKI.

7.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Quiza,en los dias de mas afluencia faltaria mas personal de servicio

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

El horario de "piscina" para los niños. Quizás sea demasiado pronto.

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

SI, los ascensores son muy escasos.
El parking debería ser gratuíto o estar incluído en el precio de la habitación.
Faltan estancias para niños.

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Más alternativas de entrenimiento para quienes no esquian y por la noches

7.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Las almohadas son pocas y incomodas.

7.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Termostato de las habitaciones no muy claro, no hay zapatillas de baño o spa

7.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

si, los ascensores son muy escasos.
Faltan mas espacios para niños de 10 a 14 años

8.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

se echa en falta alguien encargado de supervisar y organizar el comedor a la hora de los desayunos, la vision de muchas mesas sucias altera mucho el confort .
cenar el el restaurante a la carta la calidad de los platos es correcta , el servicio muy mal sin ningun conocimiento de comportamiento y hosteleria ,la camarera que recoge y limpia mesas en el desayuno es la camarera de servir mesas , desconoce la sistematica que uno espera en un restaurante al a carta ( me sorprendio que dejara botella de vino en la mesa una vez descorchada sin ofrecerse a servir, recoger los platos apilandolos en la misma mesa uno encima del otro , ( como cuando recogen la mesas de los desayunos ) ,
lla decoracion del comedor un poco fria , (resto del hotel habitacion , hall, bar bajo cero , servicio taquillas muy bien ).sienti presentar asi queja pero me sorprendio tanto el trato que creo que debo reflejarlo aqui y asi se podra mejorar.
pueden estar seguro que regresare al hotel paar mis estancias de esqui en Baqueira la relacion calidad precio es buena y me siento bien , pero no cenare en el hotel.
limpieza hotel 10
limpieza comedor desayuno 4

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

7.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

El servei de dinars dels migdia.

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

no disponen de prensa diaria en Julio

7.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

Estuvimos esperando 20 minutos en el bar para pedir una copa y finalmente nos fuimos sin ser atendidos.
En recepción no supieron informarnos sobre precios de tratamientos en el Spa. Consideramos que la recepción de un hotel como centro principal de éste debe estar informado sobre todos los servicios del hotel y, si no es así, hacer la gestión por el cliente.

9.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

Solamente que al llegar a la habitación por la tarde, habían hecho la cama pero el suelo estaba un poco sucio, como sino hubieran ni aspirado ni barrido. Pero por lo demás perfecto

7.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Colchon sofa-cama, muy incomodo.

7.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

7.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

El personal de recepción no es de la zona, y no pueden orientarte mucho.

7.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

Afegir bidet al lavabo.
Els picnics per a excursions poden fer-se amb millor qualitat dels embotits.

10.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

9.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

El Spa podría mejorarse y tambien la "carta de almohadas" (solo había 2 tipos) pero aun así está muy bien.

7.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

Limpieza de las habitaciones.

7.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Horario de piscina muy ajustado si se realizan excursiones por la zona (de 13h a 18:30h)

El mantenimiento del Hotel en general es bueno pero se deverian de mejorar algunos aspectos.
Ejemplo: Mesas del comedor con los cantos de formica rotos o falta de los mismos.
Embellecedor grande de plastico (pulsadores) cisterna lavabo habitacion se caia constantemente.

A titulo personal y es posible que solo me afecte a mi, el grifo de la pica del lavabo es muy largo y para lavarse la cara con las manos tienes que ponerte de lado o puedes darte con el grigo en la cara. Esto tambien puede repercutir en la limpieza al tener mas posibilidades de que caiga agua al suelo.

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

A nuestro parecer no, quizás ampliar un poco mas el horario de la piscina.

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Insonorización habitaciones

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Hechamos a faltar unas mesas ALTAS para juegos de mesa y poderlos jugar comodamente.

En la piscina debiere de estar permitida la presencia de niños con sus padres en el Spa, independiente del resto de las instalaciones.

Saludos

8.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

9.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Se ofrece piscina entre sus servicios. Sin embargo creo que es de un tamaño tan pequeño que no puede ser usada para tal fin.

Mis hijos echaron de menos en el desayuno la famosa Nocilla o Nutela, típica en hoteles de este nivel. Solo hubo un dia y se acabó en un momento, fue visto y no visto.

9.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

Sale el agua de la ducha por debajo de la puerta

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

en la habitación había unas cuantas moscas muertas por encima de los muebles y alguna en la escalera, que estuvo allí durante los cuatro dias de estancia

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

La gente tanto del restaurant como de recepcion super amables y diligentes. Un servicio exquisito!!

9.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Resulta muy agradable volver y encontrarse con el mismo personal que te reconoce y sientes que te trata como cliente y amigo.
Desayunar, viendo las montañas nevadas al tiempo que asoma el sol en el horizonte.
Disponer de un guía que aunque conozcas la estación te conduce por todos los rincones...
Un caldo casero, con toques de pimienta, esperándote al final de la jornada de ski ...
¡ Un placer empezar así la temporada !

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

8.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

10.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

No nos gustó el baño con paredes y puerta traslúcidas y un piloto verde del secador de pelo que hace que la habitación doble no se quede completamente a oscuras por la noche. También tengo que decir que la primera habitación que nos dieron, la doble, no olía bien, nada más entrar daba para atrás. Lo solucionaron cambiándonos de habitación a una junior suite estupenda al día siguiente cuando hubo disponibilidad, después del puente de la Inmaculada.

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

8.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

El caldo después de esquiar me parece una idea genial

7.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

No hay enchufe en el cuarto de baño

No hay carros para transportar equipaje al guardaesquis

9.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Quizás la variedad en la cena y desayuno. Personalmente eché en falta una mayor variedad en los cereales. Pocas opciones en la comida que no sea esperar por la plancha.
El precio del garaje dada la situación del hotel donde no es capricho aparcar dentro. Realmente no hay muchas más opciones.
Ascensores insuficientes en hora punta.
Me hubiese gustado disponer de un pequeño gimnasio.

7.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Servicio minibar.

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

7.0
Grupos de amigosEspaña, 10/08/2015

Todos los años hay algo roto en la habitación. Este año ha sido el plástico que sirve para tirar de la cadena del baño. Avisamos para que lo arreglaran (lo podían haber visto cuando se hace la habitación y haberlo arreglado sin necesidad de aviso por nuestra parte, pero no fue así), lo colocaron y se cayó de nuevo en cuanto lo utilizamos.

La calidad de la comida en general es buena pero se echa de menos en el desayuno zumo de naranja natural y un café de mejor calidad.

El pescado, algunos días, tampoco era bueno.

El primer día pasamos un poco de frio por la tarde.

En la cena se hacía cola para la plancha, no era demasiado rato pero quizá sea evitable.

No nos avisaron de que el Spa era gratuito antes del viaje así que no trajimos bañador. Además, una vez llegamos al hotel, solo le dieron este dato a uno de los componentes del grupo cuando todos (9 personas) estábamos más de 3 noches en el hotel.

Gracias por escuchar al cliente :-)

Saludos.

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

El café que sirven en el desayuno es imbebible, es de esperar un buen café en un hotel de su categoría.
En el servicio de cenas debe de haber la posibilidad de tener cuchillos de sierra para las carnes.
Habilitar una sala para tv en la cafetería o el lobby

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Hemos estado muy agusto

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

El hotel ya lo conocíamos y en lineas generales nos parece bien

8.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

La conexión a internet es bastante deficiente.

9.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Buena ubicación , personal amabilísimo , dirección impecable ...
Buen desayuno, cenas sabrosas y variadas...
Habitaciones comunicadas para tener a los más pequeños cerquita...

Ha sido un placer ¡ Como siempre !

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

si; los ascensores son insuficientes, una tortura

9.0
Grupos de amigosEspaña, 10/08/2015

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Para niños de 12-15 años no hay mucho espacio, la oferta de un billar y un futbolín es muy escasa

7.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

En general la valoración es como en estàncias anteriores positiva .
El nivel de satisfacción es bastante alto.

8.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

La calefaccion no funcionaba bien

9.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Al estar el hotel en Catalunya, sería un plus que el servicio hablara en catalán para aquellos clientes que deseen hablar en catalán.

8.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

el spa no es muy grande y la temperatura ambiente estava un poco baja
la calefaccion de las sillas en la piscina no funcionaba

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

7.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

Conexión Wifi y horario de limpieza de las habitaciones (un día llegamos a las 16h ded esquiar y aún no estaba hecha la habitación).

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

9.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

Solo mejorar un poco la calefacción del baño, en nuestro caso le faltaban un par de grados mas que en la habitación.

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Casi nada. Tal vez, mejorar la oferta televisiva. Incluir Canal+ en las habitaciones. Y más canales de TDT.
Y los precios de las bebidas alcohólicas de los bares, demasiado elevados.

9.0
Grupos de amigosEspaña, 10/08/2015

No

9.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

El desayuno aun siendo bueno me ha parecido algo flojo.

7.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

Falta un poco de ambiente musical en el bar.
Más variedad en el buffet de la cena. Para 2 o 3 días bien pero más, sería algo repetitivo.

7.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

9.0
Grupos de amigosEspaña, 10/08/2015

Muy correcto y agradable.Cuenta con todo lo necesario para una estancia de esqui y apresqui.

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

9.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

La comida, especialmente el bufé de la cena, creemos que no está a la altura del hotel. Habría que mejorar calidad, presentación o incluso plantearse como alternativa un menu cerrado pero en restaurant, huyendo de los bulliciosos bufets.

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Todo perfecto

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Nada

8.0
FamiliaPortugal, 10/08/2015

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

9.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

a pesar de que avanza la temporada y estamos en la recta final, el personal sigue tratándote con la frescura del inicio de la temporada !!

9.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

El sol hace que todo brille. El desayuno viendo la montaña nevada sienta mejor !!

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Las habitaciones comunicadas facilitan que toda la familia esté más cómoda !!

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

It was high season but the room rate does seem very high for the quality of the product. I would expect better quality bedding, bathrobes, furnishings for the price.
The lifts are slow, small and there's only 2, we were on the 7th floor and spent a lot of time waiting for lifts

9.0
Grupos de amigosEspaña, 10/08/2015

La conexión WIFI, no hubo manera de conectarse desde la habitación

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Creo que es todo fantástico, lo único que mejoraría es la personalización.
Es la 5ª o 6ª vez que voy al hotel y no han tenido ninguna atención o trato personal, sería bueno que alguien reconociera a los clientes habituales.
Gracias

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

8.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

Seria bueno que mejoraran la velocidad de los ascensores ya que en hora punta hay que esperar demasiado.
Tambien sugiero poner mas perchas en el baño para las toallas.

8.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

Hombre, como todo, la calidad se paga y el precio de este fin de semana me va a impedir poder repetir otro año ya que los excesos no se pueden repetir muchas más veces.
Tendría muchos comentarios de mejora, pero no porque haya mucho que cambiar, si no que la diferencia entre el sobresaliente y la matrícula de honor estriba en esas pequeñas "cositas". Muchas de ellas, quizás, son temas de gusto personal.

9.0
Grupos de amigosEspaña, 10/08/2015

la conexión wifi

8.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

Ubicación perfecta. Trato agradable
Comodidad en alojamiento y muy bueno comedor.

7.0
FamiliaPortugal, 10/08/2015

7.0
FamiliaPortugal, 10/08/2015

9.0
FamiliaPortugal, 10/08/2015

Até para o próximo ano!

9.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

el tamaño de la habitación un poco justito

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

muy bien

8.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

9.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

Francamente poco. Como comentario (y por decir algo) creo que se podría mejorar el olor al acabar la jornada de esquí en el guarda-esquís. No por ello, el guarda-esquís siempre está muy limpio y por la mañana huele bien. No descartaría que fuese algo de cañerías ajeno al hotel de todas formas. Es sólo un comentario menor comparado con el resto.

9.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

El SPA, los 2 últimos días estaba el agua fría y tenia algunos chorros que no funcionaban.

8.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

8.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

9.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

Acceso mejor indicado
Mayor variedad cosméticos de higiene

10.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

Los ascensores son escasos.

9.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

El primer día a la hora de cenar hubo mucha gente y faltaba comida pero al día siguiente el personal hizo dos turnos de comida y fue estupendamente organizado.

8.0
ParejaEspaña, 10/08/2015

Faltaria en la habitacion un calentador de agua

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

El wifi no llega bien a las habitaciones

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

8.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

El comedor, la variedad en los platos para ser un hotel de 4 estrellas, muy justito y varias veces si no llegabas a primera hora, podias encontrarte que ya no podias pobrar a lgunos platos.

9.0
FamiliaEspaña, 10/08/2015

Lo único a destacar para mejorar sería el sofá cama para adulto es incomodo sería mejor una cama supletoria sin la barra de en medio , pero para una mejor comodidad