Sercotel Rewards est le programme de fidélité qui vous permet de bénéficier d’avantages exclusifs à chaque séjour, avec des réductions directes, un service préférentiel et plus de flexibilité lors de vos voyages.
Faire partie de Sercotel Rewards signifie accéder à une manière de voyager avec plus d’avantages dès le départ. Les membres du programme bénéficient de réductions exclusives et du meilleur prix garanti en réservant directement sur le site de Sercotel.
De plus, le programme offre une expérience plus flexible et personnalisée, avec des avantages tels que la possibilité de départ tardif selon disponibilité, une attention VIP pendant le séjour et une connexion WiFi gratuite dans les hôtels. Une façon de voyager pensée pour ceux qui veulent profiter de chaque escapade avec confort et tranquillité d’esprit.
Inscrivez-vous gratuitement à Sercotel Rewards et commencez à profiter d'avantages exclusifs dès votre première réservation, sans besoin de séjours précédents.
Effectuez une réservation d'hôtel sur notre site en sélectionnant le tarif Sercotel Rewards et inscrivez-vous automatiquement au programme.
Rejoignez-nous et obtenez les meilleurs réductions dans les hôtels pour entreprises, lors de voyages d'affaires et de loisirs.
"Sercotel Rewards est le programme de fidélité ouvert et gratuit de Sercotel, qui veut récompenser la fidélité des clients réservant directement depuis www.sercotelhoteles.com et via le Centre de Contact.
BÉNÉFICIAIRES
Sont bénéficiaires de Sercotel Rewards les personnes physiques majeures enregistrées au programme via le site www.sercotelhoteles.com ou via le service téléphonique Clientèle et Réservations.
Le titulaire du compte doit effectuer les réservations pour bénéficier des avantages exclusifs après connexion à Sercotel Rewards.
Le client Rewards en tant que titulaire de la réservation et invité pendant le séjour correspondant est la seule personne pouvant bénéficier des avantages exclusifs du programme, à qui toutes les communications seront adressées.
Si un Titulaire effectue une réservation pour une autre personne qui ne séjourne pas pendant le séjour, les avantages de Sercotel Rewards ne s'appliqueront pas durant ce séjour.
Le paiement des factures des réservations s'effectuera via la carte de crédit incluse lors du processus de réservation. Dans le cas où ce n'est pas un prépaiement, le solde restant devra être payé par le client invité à l'hôtel.
TRANSACTIONS
Les réservations commenceront à être comptabilisées sur votre compte Sercotel Rewards une fois que vous vous serez inscrit au programme et identifié comme client Rewards avant de finaliser la réservation.
HÔTELS
Sercotel Rewards, en tant que programme de fidélisation, s'applique à tous les hôtels Sercotel. Bien que les avantages soient globaux, ils pourront faire l'objet d'adaptations et/ou de personnalisations, ainsi que d'exceptions dans leur application, en fonction de la réalité de chaque hôtel."
Devenir membre de Sercotel Rewards est très simple, nous vous proposons 3 options :
· Depuis le formulaire d'inscription que vous trouverez sur www.sercotelhoteles.com
· Depuis le processus de réservation directement sur notre site web
· En appelant notre numéro de Service Clientèle et Réservations, disponible 24h/24 et 7j/7 : +34 900 93 80 38
C'est très simple. Il vous suffit de cliquer sur le lien « Réinitialisez votre mot de passe » que vous verrez juste en dessous du bouton « Se connecter ». Indiquez l'email avec lequel vous vous êtes inscrit et nous vous enverrons un email pour que vous puissiez créer un nouveau mot de passe.
Si vous souhaitez vous désinscrire de Sercotel Rewards, vous devez envoyer un email à rgpd@sercotel.com. La demande doit préciser votre requête et être accompagnée d'une photocopie de votre carte d'identité ou d'un document d'identification équivalent.
Notre équipe du service client sera ravie de vous aider 24/7 si vous appelez le numéro de téléphone : +34 900 93 80 38.
"En faisant partie du programme, vous bénéficierez d'avantages conçus pour que votre séjour se déroule mieux :
· Réductions exclusives : jusqu'à 20 % de réduction supplémentaire sur vos réservations.
· Attentions particulières : service préférentiel et WiFi gratuit pendant votre séjour.
· Plus de flexibilité : possibilité de départ anticipé ou départ tardif (sous réserve de disponibilité et avec supplément).
· Promotions exclusives : accès à des offres et conditions spéciales réservées aux membres."
Notre programme de fidélité comporte un seul niveau, pour que vous puissiez profiter de tous ses avantages dès le premier instant.
