texto alternativo para la imagen
Promozioni e offerteMeet up

Menu

CONTATTA SERCOTEL

CONTATTA SERCOTEL

Contattaci telefonicamente

Servizio disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all'anno.

+34 900 93 80 38

Modulo di contatto

Compila il modulo e ti contatteremo il prima possibile.

Compila il modulo

Menu

GESTISCI LA PRENOTAZIONE

GESTISCI LA PRENOTAZIONE

Il tuo check-in in pochi secondi
Modifica / cancella la tua prenotazione
DOMANDE FREQUENTI
  • È sicuro prenotare tramite il sito web di Sercotel?
  • Quali sono i vantaggi di prenotare direttamente con Sercotel?
  • Quali sono le condizioni di cancellazione della mia prenotazione?
Vedi tutte le domande frequenti

Menu

ACCEDI

ACCEDI

Accedi al tuo account Sercotel Rewards

Rewards Corporate, il programma di vantaggi esclusivi per le aziende.

 

Accesso per aziende

Rewards Corporate, il programma di vantaggi esclusivi per le aziende.

Accesso per agenzie di viaggio

Lo strumento di prenotazione online creato appositamente per le agenzie di viaggio.

Menu

Menu

Menu

  • Sercotel Rewards
  • Newsletter
  • Prenota con fiducia
  • Blog - Oltre la mappa

Menu

Scopri i nostri hotel e le destinazioni

I più cercati
Vedi tutti gli hotel e le destinazioni

Menu

Richiedere un preventivo

Richiedi un preventivo

Informazioni personali

Dettagli dell'evento

Informazioni sull'organizzazione

Imagen

Avviso legale

  1. Sito ufficiale Sercotel/
  2. Pagine legali/
  3. Avviso legale

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre

Informazioni Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione (LSSICE)
Sagatu Asociados Comercial Hotelera SLU con CIF B63751853, in conformità con quanto previsto all'articolo 10 della LSSICE, informa che la società è registrata presso il Registro Mercantile di Barcellona al Volume 37.795, Foglio 0085, Pagina B-305370, Iscrizione 6, con sede in C/ Comte d'Urgell, 240, Attico, C.P. 08036 (di seguito SERCOTEL).

Può contattarci al Tel. 933636363, Fax 933636360 e tramite l'indirizzo email rgpd@sercotel.com.

La suddetta società è proprietaria del nome a dominio sercotelhoteles.com e del sito Internet accessibile tramite tale dominio: sercotelhotels.co.uk, sercotelhotels.fr e sercotelhotels.de.

I termini “Lei” e “Utente” sono usati qui per riferirsi a tutti gli individui e/o entità che per qualsiasi motivo accedono a questo sito Web.

SERCOTEL intende avvicinare il mondo di Sercotel Hotels ai suoi utenti. A tal fine, SERCOTEL mette a disposizione tramite sercotelhoteles.com informazioni e servizi relativi ai nostri hotel come prenotazioni online di camere, servizio di prenotazione anticipata, localizzatore hotel, localizzatore per tariffe, prenotazione anticipata di sale e convenzioni, servizio clienti e bacheca di lavoro (di seguito “i servizi”).

L'utilizzo della pagina e/o dei suoi servizi comporterà l'accettazione piena e senza riserve, nonché la validità, di tutte e ciascuna delle disposizioni nell'ultima versione aggiornata del presente Avviso Legale, pertanto l'utente deve essere consapevole dell'importanza di leggerle ogni volta che visita il nostro sito Web. L'accesso e/o l'utilizzo di determinati servizi offerti agli utenti (di seguito l'utente) su sercotelhoteles.com possono essere soggetti a determinate condizioni che, a seconda dei casi, sostituiscono, modificano e/o completano queste Norme d'uso, pertanto l'utente, prima dell'accesso e/o dell'utilizzo di detti servizi e contenuti, deve leggere e accettare tali condizioni.

L'utente si impegna a utilizzare il sito sercotelhoteles.com e quei servizi messi a sua disposizione tramite lo stesso, in conformità alla legge, alla morale, alle buone consuetudini e all'ordine pubblico, nonché a quanto disposto nel presente Avviso Legale. Di conseguenza, è obbligato a non utilizzare il sito sercotelhoteles.com o i servizi, per fini o effetti illeciti e/o contrari a quanto stabilito nel presente Avviso Legale, lesivi dei diritti e/o interessi di terzi oppure che, in qualsiasi modo, possano danneggiare il sito sercotelhoteles.com e/o la sua immagine, impedirne il normale utilizzo, o dei servizi accessibili tramite esso, da parte degli altri utenti.

SERCOTEL potrà, per una maggiore agilità nel funzionamento di sercotelhoteles.com e a beneficio degli utenti, modificare unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, i servizi forniti o qualsiasi aspetto sostanziale della presente pagina, o le condizioni di operatività, tecniche e di utilizzo dei servizi di sercotelhoteles.com. Allo stesso modo, gli utenti, al fine di migliorare il servizio e garantire un livello ottimale di qualità, obiettivo ultimo di SERCOTEL, potranno suggerire quelle modifiche che ritengono utili, contattando i responsabili della pagina tramite l'indirizzo e-mail rgpd@sercotel.com.

Gli utenti di sercotelhoteles.com dovranno osservare ogni istruzione che, tramite e-mail, sercotelhoteles.com o SERCOTEL o il personale da essa debitamente autorizzato, impartisca.

 

SERCOTEL si riserva il diritto di escludere temporaneamente o definitivamente gli utenti in uno qualsiasi dei seguenti casi. Per inosservanza di una qualsiasi delle disposizioni stabilite nel presente documento. Per inosservanza delle leggi, della morale e dell'ordine pubblico e, in particolare, ma non limitatamente, non è consentito l'uso del sito Web o dei nostri servizi in modo che includano (i) materiale che violi diritti d'autore non debitamente autorizzati o che violi qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale o industriale, (ii) materiale offensivo o che minacci la sicurezza pubblica e la difesa nazionale, (iii) materiale che faccia apologia del terrorismo, del razzismo o di altre condotte discriminatorie per motivi di razza, sesso, religione, opinione, nazionalità, disabilità o qualsiasi altra circostanza personale o sociale, (iv) materiale che danneggi la gioventù e l'infanzia, in particolare di tipo pornografico, specialmente quello che danneggia i minori, (v) materiali minacciosi, diffamatori o che incitino alla violenza.

In conformità a quanto stabilito dalla LSSI, SERCOTEL procederà all'interruzione del servizio non appena avrà conoscenza effettiva che si sta verificando un'attività illecita o vengono lesi beni o diritti di terzi.

L'esclusione dell'utente non comporterà la rinuncia di SERCOTEL a intraprendere le azioni legali corrispondenti o ai risarcimenti previsti dalla legge.

 

SERCOTEL si riserva il diritto di modificare unilateralmente e senza preavviso ciascuno dei termini e condizioni del presente Avviso Legale, nei termini e nelle condizioni che riterrà opportuni, informando gli utenti delle modifiche apportate tramite sercotelhoteles.com.

 

Tutte le informazioni contenute su sercotelhoteles.com, il suo design grafico e il codice in linguaggio HTML, JAVA, JavaScript, Active X e quelli che potranno essere utilizzati in futuro, sono protetti da diritti d'autore o altri diritti di protezione della proprietà intellettuale. Questi diritti appartengono esclusivamente a SERCOTEL o ai suoi licenzianti. Gli utenti di Internet che accedono a questo sito possono visualizzare le informazioni contenute e effettuare download o riproduzioni private nel proprio sistema informatico, purché gli elementi riprodotti non vengano successivamente ceduti a terzi o installati su un server connesso a Internet o a una rete locale. Non è consentita, fatto salvo quanto previsto nel presente Avviso Legale, la distribuzione, modifica, cessione, comunicazione al pubblico, riproduzioni o qualsiasi altro atto di parte o della totalità delle informazioni pubblicate su sercotelhoteles.com senza previa autorizzazione di SERCOTEL.

L'utente deve utilizzare i contenuti e le informazioni raccolti su sercotelhoteles.com in modo diligente, corretto e lecito, e in particolare, unicamente per uso personale e non commerciale, a condizione che non vengano eliminati o modificati i contenuti o qualsiasi menzione delle fonti, copyright e altri dati identificativi dei diritti di SERCOTEL o di terzi, ovvero rispettandone la forma originale. Qualsiasi riproduzione o copia, distribuzione o pubblicazione, di qualsiasi tipo, del contenuto delle informazioni pubblicate su sercotelhoteles.com senza autorizzazione previa scritta di SERCOTEL è vietata. L'autorizzazione per la riproduzione può essere richiesta all'indirizzo e-mail rgpd@sercotel.com. Nel caso in cui un utente o terzo ritenga che uno qualsiasi dei contenuti presenti su sercotelhoteles.com sia stato inserito in violazione di diritti d'autore o altri diritti di protezione della proprietà intellettuale, si prega di comunicarlo a SERCOTEL inviando una notifica all'indirizzo e-mail rgpd@sercotel.com, che includa almeno i seguenti punti: a) Nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail del reclamante. b) Dati del titolare dei diritti d'autore o altri diritti di protezione della proprietà intellettuale che potrebbero essere stati violati. c) Indicazione dei contenuti violati e della loro posizione sulla pagina sercotelhoteles.com. d) Dichiarazione che l'inserimento dei contenuti è stato effettuato senza autorizzazione espressa del titolare dei diritti d'autore o altri diritti di proprietà intellettuale. Fermo restando quanto indicato nei paragrafi precedenti, SERCOTEL si riserva il diritto di difendersi contro le rivendicazioni basate sulla normativa vigente in materia di pubblicità e diritti d'autore o altri diritti protettivi della proprietà intellettuale.

 

Nel caso in cui sercotelhoteles.com si riferisca tramite link a pubblicità o pagine Web di terzi, SERCOTEL non è obbligata a controllare e non controlla preventivamente, non approva né fa propri i servizi, contenuti, dati, file, prodotti e qualsiasi tipo di materiale esistente nella pagina o nelle pagine Web di terzi, pertanto SERCOTEL non risponderà, in nessuna circostanza, della legalità dei contenuti di detta/e pagina/e, essendo responsabilità esclusiva del terzo, a titolo esemplificativo e non limitativo, il rispetto della legalità, della morale, delle buone consuetudini e dell’ordine pubblico, dei contenuti, così come che questi non ledano diritti di terzi. L’esistenza di un hyperlink non presuppone alcun tipo di relazione tra SERCOTEL e il proprietario della pagina Web in cui lo stesso è stabilito.

Quegli utenti o terze persone che intendono stabilire un hyperlink con la pagina sercotelhoteles.com dovranno garantire che l’hyperlink consenta solo l’accesso alle pagine o ai servizi della pagina sercotelhoteles.com, ma non realizzi, a titolo esemplificativo ma non limitativo, la riproduzione dei contenuti, deeplink, browser, affermazioni inesatte o scorrette, sui contenuti o sulla pagina web di sercotelhoteles.com. Fatto salvo quei segni che fanno parte dell’hyperlink, l’utente garantirà che la pagina web in cui è stabilito l’hyperlink non conterrà marchi, nomi commerciali, insegne di esercizi, denominazioni, loghi, slogan o qualsiasi tipo di segno distintivo appartenente a SERCOTEL.

 

SERCOTEL non garantisce l'affidabilità, la disponibilità o la continuità del funzionamento del proprio sito Web né dei prodotti o servizi messi a disposizione dell'utente, escludendo pertanto qualsiasi responsabilità per danni e/o pregiudizi di qualsiasi natura derivanti dalla mancanza di disponibilità, affidabilità o continuità del sito Web o dei servizi, sebbene cercherà di fornire, nei limiti delle proprie possibilità, assistenza tecnica alla persona interessata.

SERCOTEL non sarà responsabile per interruzioni del servizio, sospensioni, cadute temporanee del server o cessazione delle informazioni o dei servizi, né per eventuali omissioni, perdite di informazioni, dati, configurazioni, accessi non autorizzati o violazioni della riservatezza derivanti da problemi tecnici, di comunicazione o errori umani causati da terzi o non imputabili a SERCOTEL.

SERCOTEL non è obbligata a controllare e non controlla preventivamente l'assenza di virus o elementi dannosi nei contenuti che possano causare alterazioni nel software o nell'hardware degli utenti o dei visitatori delle pagine, e pertanto non risponderà per danni di qualsiasi natura che potrebbero derivarne.

SERCOTEL non è obbligata a controllare e non controlla preventivamente, non approva né assume come propri i servizi, i contenuti, i dati, i file, i prodotti e qualunque tipo di materiale esistente nelle pagine Web di terzi, pertanto SERCOTEL non sarà responsabile in alcun caso per la legalità dei contenuti di tali pagine Web, essendo esclusiva responsabilità dei terzi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il rispetto della legalità, della morale, delle buone consuetudini e dell'ordine pubblico nei contenuti, nonché che questi non ledano diritti di terzi. Ai sensi della LSSICE, SERCOTEL non sarà responsabile delle informazioni a cui potremmo rimandare se non abbiamo conoscenza effettiva che l'attività o l'informazione a cui rimandiamo è illecita o lesiva di beni o diritti di terzi. Si intenderà che esiste "conoscenza effettiva" secondo la LSSICE quando un organo competente avrà dichiarato l'illiceità dei dati, ordinandone la rimozione o l'impossibilità di accesso, o avrà dichiarato l'esistenza della lesione e SERCOTEL ne sarà venuta a conoscenza tramite la relativa risoluzione.

SERCOTEL non è obbligata a controllare e non controlla, né garantisce l'affidabilità, la disponibilità o la continuità del funzionamento dei prodotti o servizi messi a disposizione dell'utente da terzi ospitati al di fuori di sercotelhoteles.com, escludendo quindi qualsiasi responsabilità per danni e/o pregiudizi di qualsiasi natura derivanti dalla mancanza di disponibilità, affidabilità o continuità del sito Web o dei servizi. L'utente sarà responsabile per danni e/o pregiudizi di qualsiasi natura che SERCOTEL potrebbe subire a seguito della violazione da parte dell'utente della legge o di qualsiasi delle condizioni generali stabilite nel presente accordo.

 

Se una delle disposizioni del presente Avviso Legale fosse dichiarata nulla o inefficace, il resto delle condizioni rimarrà nei termini concordati. SERCOTEL si impegna a sostituire la disposizione interessata dalla nullità avvicinandosi il più possibile all'intenzione originariamente perseguita dalle Parti.

 

SERCOTEL ha definito la sua politica di protezione dei dati in conformità a quanto stabilito dal Regolamento UE 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) e dalla LO 3/2018 sulla Protezione dei Dati e Garanzia dei Diritti Digitali, riguardo ai dati che fornite liberamente e volontariamente tramite il nostro sito web. Per consultare la nostra politica potete farlo nella Politica sulla Privacy.

 

L'Utente può inviare a SERCOTEL i propri reclami, lamentele o qualsiasi altro commento desideri tramite i dati di contatto forniti all'inizio di questo testo.

Il termine massimo per la risoluzione è di 30 giorni a partire dal giorno successivo alla presentazione del reclamo. Trascorso tale termine, senza che il reclamo sia stato risolto, si riterrà rigettato ai fini opportuni. Tutto ciò in conformità a quanto disposto dal Decreto Legislativo reale 1/2007 del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti e altre leggi complementari.

 

La fatturazione per i servizi prestati in ciascuno degli stabilimenti sarà effettuata dalla società che gestisce ciascuno di essi. A titolo esemplificativo, Inversiones Narón 2003, S.L. (CIF B63566244), Sercotel Operadora, S.L. (CIF B66541319) e Alcotas Hoteles, S.L. (CIF B63118012), tutte con sede in Carrer Comte d’Urgell, 240, Atico, 08036 Barcellona. Queste aziende fanno parte del Gruppo Sercotel al fine di stabilire il loro rapporto e SAGATU Asociados Comercial Hotelera S.L., che è il proprietario del dominio.

Il prezzo dei servizi è quello in vigore al momento dell'accettazione della prenotazione. Nel caso in cui un Cliente effettui una prenotazione con un prezzo errato, verrà comunicato il prezzo corretto e, se il Cliente desidera procedere, verrà applicato il prezzo corretto. In caso contrario, il Cliente avrà il diritto di annullare l'acquisto senza alcun costo.

 

SERCOTEL non sarà responsabile in alcun caso di impossibilità di fornire il servizio, se dovuta a interruzioni prolungate della fornitura elettrica, linee di telecomunicazioni, conflitti sociali, scioperi, ribellione, esplosioni, inondazioni, atti e omissioni del Governo e, in generale, a tutti i casi di forza maggiore o eventi fortuiti.

Tutte le informazioni e la documentazione disponibili nelle diverse versioni di questo sito web sono fornite solo a scopo informativo. In caso di discrepanza tra il contenuto delle versioni in altre lingue e quello della versione originale in spagnolo, prevale quest'ultima.

"La legge applicabile in caso di controversia o conflitto di interpretazione dei termini che compongono questo Avviso Legale, nonché qualsiasi questione relativa ai servizi di SERCOTEL, sarà la legge spagnola.

Per la risoluzione di qualsiasi controversia che potesse sorgere in occasione dell'uso del sito web e/o dei suoi servizi, le parti concordano di sottoporsi alla giurisdizione dei giudici e tribunali previsti dalla normativa processuale e/o dei consumatori e utenti nel caso si tratti di un consumatore. Se ciò non dovesse applicarsi, si concorda la sottomissione ai Giudici e Tribunali della città di Barcellona."

INFORMAZIONI

  • Chi siamo
  • Lavora con noi
  • Sala stampa
  • Sostenibilità
  • Espansione
  • Conformità
  • Canale etico
  • Prenota con fiducia

AZIENDE E MICE

  • Sercotel per aziende
  • Sercotel per agenzie
  • Sale riunioni e eventi
  • Meet up
  • Trasferimento

CONTATTI

  • Contatta Sercotel
  • Oggetti smarriti
  • Domande frequenti
Servizio clienti 24/7+34 900 93 80 38
Ricevi sconti e novitàIscriviti alla newsletter
Blog - Oltre la mappa
  • Politica sui cookie
  • Avviso legale
  • Politica sulla privacy