Mon animal de compagnie
Nous voulons que vous voyagiez (et que vous échappiez à la routine) avec votre animal de compagnie. Chez Sercotel, nous savons que vos amis à fourrure font partie de la famille, c’est pourquoi nous voulons que vous profitiez de vos voyages avec eux sans soucis et avec tout le confort dont vous avez besoin. Nombre de nos hôtels acceptent les chiens et les chats. Nous veillons donc à ce que vos fidèles compagnons ne vous manquent pas lorsque vous voyagez.
Nous avons conçu une expérience pet-friendly, du début à la fin, pour vous et votre compagnon à fourrure. Dès votre arrivée à l’hôtel, nous lui offrons un cadeau de bienvenue sous la forme d'une délicieuse collation. Et tandis qu'il savoure son cadeau, vous commencerez à confirmer que vous avez choisi le meilleur endroit pour séjourner avec lui. Mais ce n'est pas tout. Votre animal de compagnie bénéficiera d'un lit confortable, qu'il s'agisse d'un chien ou d'un chat, ainsi que de bols pour boire et manger.
Découvrez l'incroyable kit pour animaux de compagnie disponible dans tous nos hôtels pet friendly. Parce que votre ami à quatre pattes mérite lui aussi un bon repos lorsqu'il est loin de chez lui.
Le pack comprend un lit conçu avec les matériaux les plus pet friendly. Certifié PETA VEGAN, il est fabriqué en bois issu de forêts durables, totalement exempt de toxines et de substances nocives. Sa forme rectangulaire permet à votre compagnon à quatre pattes de s'étirer pour être à l’aise lorsqu'il se repose, offrant ainsi un maximum de confort.
Vous n'aurez pas à vous soucier de la propreté. Le tissu du lit est hydrofuge, lavable et déhoussable, garantissant ainsi un lit toujours impeccable et prêt à accueillir votre animal. Il est également doté de finitions antibactériennes à base d'eau, ce qui le rend entièrement antibactérien et antiviral, garantissant un environnement hygiénique et sain pour votre compagnon à quatre pattes.
Et ce n'est pas tout. La chambre dispose également de gamelles pour manger et boire, avec un bol amovible en acier inoxydable.
Ajoutez le kit pour animaux de compagnie au moment de la réservation. Si vous avez déjà réservé, vous pouvez l'ajouter en contactant l'hôtel ou notre service client avant votre arrivée. Le nombre d'unités disponibles est limité.
Chez Sercotel, nous savons à quel point votre animal de compagnie est important pour vous, c'est pourquoi nous avons créé ce kit en pensant à son confort et à son bien-être.
Dans les hôtels Sercotel, nous avons fait en sorte de vous faciliter la tâche concernant la recherche d’hôtels acceptant les animaux de compagnie pour votre prochain voyage. Utilisez nos filtres pour choisir un hébergement afin que votre seule préoccupation soit de profiter de votre escapade.
Ce qu'il faut prendre en compte lorsque vous serez héberger dans un hôtel avec votre animal de compa
Règlement sur les animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sont les bienvenus
Actuellement, vous pouvez séjourner dans certains de nos hôtels accompagné uniquement de votre chien ou de votre chat. Nous n'acceptons pas d'autres types d'animaux. Le service Pet Friendly a un coût supplémentaire par nuit qui varie en fonction du supplément Pet Friendly de chaque hôtel.
Un animal de compagnie
Vous ne pouvez avoir qu'un seul animal dans la chambre et il n'est pas possible de réserver une chambre exclusivement pour votre compagnon à quatre pattes.
Le poids
Chaque hôtel peut accueillir les animaux de compagnie jusqu'à un poids maximum, en fonction de ses possibilités et de sa capacité.
Kit pour animaux de compagnie
Nous vous fournissons un kit d'accessoires pour animaux de compagnie (lit, collation et bol d'eau), sous réserve de disponibilité au moment de votre arrivée. L'indisponibilité ne donne pas droit à une réclamation.
Propreté de la chambre
Pour que le service de nettoyage des chambres puisse être effectué, veuillez informer la réception que votre animal n'est pas dans la chambre.
Prenez-en soin
Nous savons que vous le faites, mais nous vous rappelons qu'en tant que propriétaire d'un animal de compagnie, vous savez que vous avez l'obligation de le maintenir dans des conditions d'hygiène et de salubrité appropriées.
Vous ne pourrez pas accéder aux lieux suivants
Dans les espaces communs pour les services complémentaires tels que les restaurants, la salle de petit-déjeuner, la piscine, le spa, le gymnase, etc., à l'exception des cafétérias qui sont situées dans un espace séparé. Les chiens d'aveugle sont exemptés de cette condition, conformément au DR 3250/1983.
Profiter de l'extérieur
Votre plus fidèle compagnon est le bienvenu sur nos terrasses et dans les espaces extérieurs de l'hôtel.
Son hygiène
Les salles de bains ou les douches dans les chambres sont à l'usage exclusif des personnes. En cas de besoin, demandez à la réception où vous pouvez trouver un « salon de toilettage » à proximité pour toiletter votre animal.
Avec les pattes sur le sol
Votre animal ne doit pas grimper sur les lits, les canapés ou utiliser les serviettes de l'hôtel.
Toujours accompagné
L'animal doit se promener dans les parties communes de l'hôtel en laisse et, si nécessaire, avec une muselière, et doit toujours être accompagné. Votre animal ne doit jamais être laissé seul dans la chambre. Ainsi, nous éviterons les désagréments ou les nuisances possibles pour les autres hôtes séjournant chez nous, en raison des aboiements ou des pleurs, ainsi que les dommages causés au mobilier de la chambre. L'animal peut rester dans la chambre sans être accompagné que si vous avez réservé un service supplémentaire (petit-déjeuner, spa, etc.), et uniquement pendant le temps nécessaire pour profiter du service souscrit. Pour ces occasions, placez sur la porte le panneau « Ne pas déranger » que vous trouverez dans votre chambre.
Il se sentira comme chez lui, mais ...
Gardez à l'esprit que votre animal de compagnie n'identifiera pas les installations de l'hôtel comme sa maison. Nous vous demandons donc de veiller à ce qu'il ne fasse pas ses besoins à l'intérieur de l'hôtel et qu'il ne marque pas son territoire. Il pourra se promener dans les alentours , mais vous devrez ramasser ses excréments.
- Demander une caution lors de l'enregistrement pour couvrir les éventuels dommages causés par l'animal.
- Ne pas admettre les chiens qui dérangent les autres clients ou qui se comportent de manière inappropriée. Le cas échéant, le client et l'animal peuvent être priés de quitter les lieux.
- Le client est responsable à tout moment de son animal de compagnie et de son comportement, ainsi que des dommages qu'il pourrait causer pendant son séjour, que ce soit à des tiers ou aux installations de l'hôtel. Dans une telle situation, des mesures juridiques appropriées seront prises pour réparer les dommages causés.
Nous vous remercions de respecter ces règles et nous ferons de notre mieux pour que vous et votre compagnon à fourrure puissiez profiter pleinement de votre séjour à l'hôtel. Bon séjour !
Nos hôtels accueillant les animaux de compagnie offrent non seulement du confort à vos amis à fourrure, mais aussi, bien sûr, à vous. Vous bénéficierez de chambres confortables et d'un large éventail d'équipements pour rendre votre séjour aussi agréable que possible. Votre animal se sentira comme chez lui et vous pourrez vous détendre. Ne renoncez pas à explorer de nouvelles villes avec votre animal de compagnie. Dans des destinations telles que Madrid, Barcelone, Tolède, Murcie et bien d'autres, vous trouverez au moins un Sercotel qui accepte les animaux de compagnie. Nos hôtels acceptant les chiens et les chats sont idéalement situés, à proximité des principales attractions touristiques de la ville ou en pleine nature. Que vous ayez envie de vous promener avec votre chien ou de passer une journée avec votre chat, vous n'aurez que l'embarras du choix.
Demandez à notre équipe de vous donner des conseils utiles, qu'il s'agisse des lieux à visiter ou des endroits les plus accueillants pour les chiens dans la ville. Que vous ayez besoin d’un conseil de promenade, d’une suggestion de restaurant pet-friendly ou simplement d'un peu plus d'attention pour votre compagnon à quatre pattes. Elle sera ravie de vous aider.
Pour que vous puissiez profiter de votre séjour avec votre animal de compagnie dans nos hôtels, il est important que vous preniez en compte quelques obligations simples qui garantiront le bien-être de tous. Par exemple, l'utilisation d'une laisse permet de garder votre animal en sécurité et de le contrôler à tout moment. De plus, nous ne voulons pas que votre ami à fourrure se sente seul dans une chambre, alors ne le laissez pas seul dans l'hôtel. Enfin, il est essentiel de ramasser les excréments de votre animal pour que notre hôtel reste propre et accueillant pour tout le monde.
Les animaux de compagnie sont les bienvenus dans les hôtels Sercotel. Prenez la valise et le porte-bagages, et venez le découvrir.